دعم العملاء لصناعة الألعاب

يتوقع اللاعبون استجابات سريعة كالبرق، ومعرفة تقنية، وفهمًا عميقًا لمنصاتهم المفضلة. في ريبلورا، نقدم دعمًا للعملاء يركز على اللاعبين لتعزيز تجربة مجتمعك ومساعدتك على مواكبة المتطلبات الديناميكية لعالم الألعاب.

ارفع مستوى تجربة الدعم الخاصة بك

• وكلاء على دراية بالألعاب

  فريقنا ملم بثقافة الألعاب، المنصات، والمصطلحات — نحن نتحدث لغة لاعبيك.

• حل المشكلات التقنية والأخطاء

  من أكواد الأخطاء إلى مشكلات تسجيل الدخول، نساعد اللاعبين على العودة إلى اللعبة بأقل انقطاع.

• إدارة المجتمع المركزة

  ندير الدردشات، المنتديات، وخوادم ديسكورد للحفاظ على بيئة ممتعة ومحترمة.

• المنتجات، الاشتراكات، والولاء

  نتولى دعم المشتريات داخل اللعبة، الاشتراكات، وبرامج الولاء بسلاسة.

نساعدك على اللعب للفوز

سواء كنت استوديو مستقل أو ناشر AAA، أو حتى تطبيق/منصة متعلقة بالألعاب، فإننا نصمم دعمنا ليتناسب مع صوت علامتك التجارية واحتياجات لاعبيك. حلولنا القابلة للتوسع تضمن ارتقاء دعمك مع نموك، مع الحفاظ على رضا اللاعبين مرتفعًا وانخفاض معدل التسرب.